أهداف الأداء التنظيمي

تتسق أهداف الأداء التنظيمي مع ثلاثة محاور رئيسية، وهي على النحو التالي:

أهداف بعيدة المدى

يحدد الهدف التنظيمي بعيد المدى معالم النجاح المستقبلي، سواء كانت على مدار الأشهر أو السنوات. تشمل الأهداف بعيدة المدى مجموعة من الأهداف المتعلقة بالوظيفة، التعليم، والجانب الحياتي بشكل عام. وبالتالي، يتطلب تحقيق هذه الأهداف تخطيطًا دقيقًا وتخصيص وقت كافٍ. ومع ذلك، لن تتحقق الأهداف الكبيرة وطويلة المدى ما لم يتم تحديد منهج واضح لتقسيمها إلى مراحل تدل على تقدمها وإدارتها بشكل دوري.

لتوضيح مفهوم الأهداف بعيدة المدى، يمكن الإشارة إلى الحالة التي أعلن فيها الرئيس كينيدي عن هدف إرسال إنسان إلى القمر خلال نهاية الستينيات. وذلك وضع هدفًا بعيد المدى، حيث بدأ فريق ناسا على الفور في إدارة هذا الهدف وتفكيكه إلى مراحل قابلة للتحكم، حيث تحتاج كل مرحلة إلى الإتمام قبل الانتقال إلى المرحلة التالية.

أهداف مرنة

تشمل الأهداف المرنة مجموعة من القيم وعمليات التحقق من النتائج التي يتم تطويرها من خلال دورات قصيرة بالتعاون مع الفريق. تتيح الأهداف التنظيمية المرنة للأفراد تقسيم الأهداف بعيدة المدى إلى خريطة للمعالم المنجزة التي يمكن تحقيقها. تُنفذ هذه الأهداف عادةً من خلال التركيز على هدف واحد صغير وواضح في كل مرة. غالبًا ما تكون هذه الأهداف مركزة حول نشاطات قابلة للتنفيذ خلال فترة زمنية قصيرة تقارب الأسبوعين.

أهداف الأداء

تهدف أهداف الأداء إلى القياس والتحسين والتحليل على مدى الزمن وأطر زمنية محددة، مثل الأهداف التي تُحدد ربع سنوية أو كل ثلاث سنوات أو نصف سنوية. يمكن أن تتضمن أهداف الأداء إنجازات في مجالات التعليم، وحل المشاكل المهنية، مما يعكس نوعًا من التقدم القابل للقياس.

تركز أهداف الأداء عادةً على ما تأمل المنظمة تحقيقه من منظور استراتيجي، حيث تحفز الأفراد لتحقيق هذه الأهداف، مما يوفر لك معايير لقياس الطاقة المطلوبة لتحقيق نتائج هامة بفعالية.

تعريف الأداء التنظيمي

هناك تفسيرات متعددة لمصطلح الأداء التنظيمي، حيث يتضمن تحليل أداء المنظمة بالنسبة لأهدافها والغاية التي أنشئت من أجلها. يشمل هذا التحليل مخرجات أو نتائج فعلية، ومقارنتها مع الأهداف المنشودة. يتمحور تركيز المخططين الاستراتيجيين حول الأداء التنظيمي.

يتألف مصطلح الأداء التنظيمي من كلمتين: “الأداء” وهو العملية أو الإجراء اللازم لأداء وظيفة أو مهمة معينة، و”التنظيمي” وهي وصف يشير إلى مجموعة منظمة من الأفراد الذين يعملون معًا لتحقيق هدف محدد. لذا، يرتبط مصطلح الأداء التنظيمي بمدلول الفعالية التنظيمية.

مجالات الأداء التنظيمي

يركز الأداء التنظيمي بشكل أساسي على ثلاثة مجالات رئيسية، وهي كما يلي:

• الأداء السوقي.
• الأداء المالي.
• أداء قيمة المساهمين.